Правила пребывания в КФК "Лесная Усадьба"
Время приезда и отъезда
Сутки отдыха в нашей усадьбе начинаются в 15:00 часов и кончаются на следующий день в 12:00 часов. Время между 12:00 и 15:00 часами предназначено для уборки апартаментов. Если желаете прибыть раньше (между 12:00 и 15:00 часами) или убыть позже (между 12:00 и 15:00 часами), это своё пожелание при бронировании жилья. О возможности выполнить Ваше пожелание мы информируем Вас по телефону или электронной почтой. В подтверждении резервации будет указанно стандартное время приезда/отъезда, в подтверждении заказа – оговоренное время приезда/отъезда. В форме резервации, указав время прибытия до 12:00 часов и/или время убытия после 15:00 часов, апартаменты автоматически будут зарезервированы, и цена будет посчитана на ещё одни дополнительные сутки.
Если Вы опаздываете прибыть больше чем на 6 часов, просим об этом проинформировать нас по телефону. Не получив Вашего сообщения и, если Вы опаздываете больше чем на 6 часов, мы оставляем за собой право аннулировать Ваш заказ. Если заказ аннулирован, или Вы не прибыли, аванс НЕВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Обязательства хозяев
Хозяева усадьбы гарантируют, что мебель и все оборудование в апартаментах, а также качество других услуг соответствуют описаниям, предъявленным на этой интернетной странице, и требованиям гигиенических норм республики Беларусь.
Получив аванс, хозяева усадьбы обязуются не менять цен за услуги, указанных в подтверждении резервации, а также приложить все усилия, чтобы услуги были предоставлены в сроки, указанные в подтверждении резервации.
Если возникнут обстоятельства, из-за которых будет невозможно предоставить услуги в сроки, указанные в подтверждении резервации, хозяева усадьбы обязуются немедленно сообщить об этом клиенту и вернуть уплаченный аванс.
Обязательства гостей
Гости обязуются соблюдать внутренние правила поведения в усадьбе , а также правила безопасного поведения и противопожарной безопасности:
Гости обязуются беречь имущество усадьбы, соблюдать меры безопасности, правила противопожарной охраны и требования защиты окружающей среды. За причиненный материальный ущерб клиент отвечает по законам республики Беларусь. Если ущерб причиняют несовершеннолетние дети клиента, ущерб обязаны возместить родители или опекуны.
Во время пребывания в усадьбе гости обязуются держаться требований безопасного отдыха и спорта. Также они должны обеспечить безопасность своих детей (опекаемых). Если клиент или его дети поранились или был нанесен ущерб имуществу клиента из-за несоблюдения выше упомянутых правил, хозяева усадьбы за это ответственности не несут.
Прибыв в усадьбу, гости должны подписать договор о предоставлении услуг, в котором детально предусмотрены права и обязанности гостей и хозяев во время пребывания в усадьбе.